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新经济形势下物业行业风险与防范分论坛召开
摘要：国人消费观念已经改变，增值服务已经成为企业竞争的重要举措
1、国人消费观念已经改变，增值服务已经成为企业竞争的重要举措，物业管理企业在为业主提供服务过程中，除基础服务之外的各项增值服务应当收取对等报酬，为保持高水准服务打下良好基础；
2、根据不同客户需求，细分为中低端、高端服务需求客户，明确中低端客户服务与高端客户服务的概念区分并为其提供相应服务，打造相应产品；
3、物业管理企业在提供服务过程中会遇到多方问题，在保持企业诚信的前提下，积极主动协调，根据实际情况制定合理方案，有效解决问题。
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